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初めてご利用の方へ

ジョイツリーへようこそ!店長兼新米ママの稲森薫子です。

当店では安心・安全の日本製にこだわって作ったかわいくておしゃれな育児雑貨を販売しております。

産まれたばかりの赤ちゃんと育児が大変なママたちのために作ったジョイツリーのアイテムを通して、共に子育ての喜びを感じていただければと思っています。

また、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様が安心してお買い物ができるように徹底しております。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替がご利用可能です。

その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。
(クレジットカードは除きます。)

■クレジットカードの場合
決済ロゴ
VISA、Master Card、JCB、Amex、Diners Clubがご利用いただけます。

■代金引換の場合
手数料は一律380円となります。
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払い下さい。

■銀行振込、ゆうちょ振替の場合
手数料は各金融機関によって異なります。ご注意ください。
お客様より商品代金の振込が確認でき次第、発送致します。

配送・送料について

配送は佐川急便又はヤマト運輸でのお届けとなります。

お客様による配送業者のご指定はお受けしておりません。
送料は全国一律580円です。
10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。

決済方法が「クレジットカード」、「代金引換」の場合、通常ご注文の翌営業日までに発送いたします。
「銀行振込」、「ゆうちょ振替」はご入金確認後の発送になります。

定形外配送の送料は全国一律220円です。
商品名に〈定形外配送可〉と記載のある商品のみ対象です。
代金引換でのお支払いは不可となります。
到着まで発送日から3日〜5日前後かかりますのでご注意下さい。
定形外配送での梱包が難しい場合には、宅配便での発送となりますので、予めご了承ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。

不良品や誤納品による場合は、送料は当店にて負担させていただきます。

ジョイツリーでは注文間違い、イメージと違うといったお客様都合の場合でも返品・交換を承っております。
その場合は、送料、代引き手数料、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文時に10,800円以上のご注文で送料無料になった場合でも、返品により合計金額が10,800円未満になる場合は、当店が負担した送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、当店都合、お客様都合にかかわらず、返送前に当店までご連絡ください。

在庫切れについて

商品が完売の場合、「在庫切れ」と表示されます。

完売商品をご希望の場合、info@joytree-you.comまでご連絡下さい。

追加でご用意が可能かを確認し、折り返しご連絡させていただきます。

ラッピングについて

ジョイツリーでは、大切な方への贈り物に「ギフトラッピング」を承っております。

直接送り主様へお届けすることも可能ですので、出産祝い、お誕生日プレゼントなどに、ぜひご利用ください。

ホワイトカラーのストライプエンボス素材が柔らかく上品な風合いのボックスにリボンを結んだ「ギフトボックスラッピング」と、ブラウンカラーの巾着にピンク色のリボンが可愛い「リボンバッグラッピング」の2種類をご用意しております。

ご注文商品の数や形状によっては、リボンバッグラッピングでのお届けが難しい場合がございます。

その際は、当店からラッピングの変更のお願いをご連絡させていただきます。

尚、当店ではのしをご用意しておりませんので、予めご了承ください。