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返品・交換について

商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
不良品や誤納品による場合は、送料は当店にて負担させていただきます。

ジョイツリーでは注文間違い、イメージと違うといったお客様都合の場合でも返品・交換を承っております。
その場合は、送料、代引き手数料、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文時に10,800円以上のご注文で送料無料になった場合でも、返品により合計金額が10,800円未満になる場合は、当店が負担した送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、当店都合、お客様都合にかかわらず、返送前に当店までご連絡ください。

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